Tutti gli articoli
Resi e reclami
Informazioni su resi, cambi e reclami.
Come posso esercitare il diritto di recesso?
L’informativa sul recesso illustra termini, procedura ed eccezioni e indica l’indirizzo per i resi. Può inviare la dichiarazione di recesso a [email protected]. I Suoi diritti di legge restano invariati. Condizioni di reso
Un prodotto è danneggiato o perde liquido. Cosa devo fare?
Per il momento non utilizzi il prodotto danneggiato. Ci scriva indicando il numero d’ordine e una breve descrizione. Le foto del prodotto e dell’imballaggio ci aiutano nella verifica. I Suoi diritti di legge non dipendono dall’invio di fotografie. Ci
Ho ricevuto un prodotto errato oppure manca un articolo.
Ci indichi il numero d’ordine e l’articolo mancante o errato. Una foto del prodotto ricevuto può facilitarne l’identificazione. Verificheremo l’ordine e concorderemo con Lei i prossimi passi.