Ordini e consegne
Tutte le informazioni su ordini, spedizioni, tempi di consegna e tracciamento.
Posso annullare o modificare il mio ordine?
Ci contatti il prima possibile indicando il numero d’ordine e la modifica desiderata. Verificheremo cosa è ancora possibile. La richiesta non costituisce una conferma della modifica o dell’annullamento.
Dov’è il mio ordine?
Controlli la conferma di spedizione e il link di tracciamento contenuto nel messaggio. Se il pacco non arriva, lo stato non è chiaro o non cambia da tempo, contatti il servizio clienti indicando il numero d’ordine. Verificheremo la situazione; uno st
Posso modificare l’indirizzo di consegna?
Ci invii al più presto il numero d’ordine e l’indirizzo corretto. Verificheremo lo stato di preparazione. Non è sempre possibile reindirizzare un ordine già spedito.
Quali sono le spese di spedizione?
Le spese dipendono dal Paese di consegna e dal valore dell’ordine. Consulti le condizioni di spedizione e il checkout prima dell’acquisto. Purtroppo non è possibile effettuare consegne in Spagna. Informazioni sulla spedizione
Effettuate consegne nel mio Paese?
Verifichi il Paese desiderato al checkout e le condizioni di spedizione aggiornate. Possono esserci limitazioni per singoli Paesi o prodotti. In caso di dubbi, ci contatti prima di ordinare. Purtroppo non è possibile effettuare consegne in Spagna. Li
Dove trovo la fattura del mio ordine?
Controlli le e-mail e la cartella della posta indesiderata. Cerchi ACQUA ALPES o il numero d’ordine. Se non trova la fattura o ha una domanda sui dati di fatturazione, ci contatti indicando il numero d’ordine. Verificheremo la Sua richiesta.
Quali metodi di pagamento posso usare e dove inserisco un codice buono?
I metodi di pagamento disponibili per il Suo ordine sono indicati al checkout. Se dispone di un codice buono, lo inserisca nell’apposito campo prima di completare l’ordine e controlli il totale aggiornato. Se il codice non viene accettato o non trova