Bestellung & Lieferung
Alles rund um Bestellung, Versand, Lieferzeiten und Sendungsverfolgung.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Schreiben Sie uns möglichst rasch und nennen Sie Ihre Bestellnummer sowie die gewünschte Änderung. Wir prüfen, was noch möglich ist. Ihre Anfrage ist noch keine Bestätigung der Änderung oder Stornierung.
Wo ist meine Bestellung?
Prüfen Sie bitte die Versandbestätigung und den darin enthaltenen Tracking-Link. Falls Ihre Sendung nicht ankommt, der Status unklar ist oder sich längere Zeit nicht verändert, kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer. Wir prüfe
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Senden Sie uns Ihre Bestellnummer und die korrigierte Lieferadresse möglichst rasch. Wir prüfen den Bearbeitungsstand. Eine bereits versandte Bestellung lässt sich nicht in jedem Fall umleiten.
Welche Versandkosten gelten?
Die Versandkosten richten sich nach Lieferland und Bestellwert. Aktuelle Angaben finden Sie in unseren Versandbedingungen und vor dem Kauf im Checkout. Eine Lieferung nach Spanien ist leider nicht möglich. Versandinformationen
Liefern Sie in mein Land?
Bitte prüfen Sie das gewünschte Lieferland im Checkout und unsere aktuellen Versandbedingungen. Für einzelne Länder oder Produkte können Einschränkungen gelten. Bei Unklarheiten beraten wir Sie vor der Bestellung. Eine Lieferung nach Spanien ist leid
Wo finde ich die Rechnung zu meiner Bestellung?
Prüfen Sie bitte Ihre E-Mails und den Spam-Ordner. Suchen Sie nach ACQUA ALPES oder Ihrer Bestellnummer. Wenn Sie die Rechnung nicht finden oder eine Frage zu den Rechnungsangaben haben, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer. Wir prüfen Ihre A
Welche Zahlungsarten kann ich nutzen und wo gebe ich einen Gutscheincode ein?
Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Wenn Sie einen Gutscheincode haben, geben Sie ihn vor dem Abschluss der Bestellung im dafür vorgesehenen Feld ein und prüfen Sie den aktualisierten Gesamtbetrag. Falls de